Das iPhone 4 hat ein Empfangsproblem. Letzte Woche merkten einige Kunden des neuen Smartphones von Apples, dass sie den Empfang verlieren, sobald sie den Gehäuserand an einer bestimmten Stelle berühren.

Eine der Antworten, die Steve Jobs auf Anfragen von aufgebrachten Kunden gegeben hat, war: "There are no reception issues. Stay Tuned", wie MacRumors berichtet. Weiterhin empfahl Apple seinen Kunden, das iPhone 4 anders zu halten oder eine Schutzhülle für das Smartphone zu kaufen, berichtet Engadget. Zahlreiche iPhone-Kunden, die sich per E-Mail über die Probleme mit ihrem Mobiltelefon beschwerten, erhielten eine folgende Standard-Mail von Apple:

Gripping any mobile phone will result in some attenuation of its antenna performance, with certain places being worse than others depending on the placement of the antennas. This is a fact of life for every wireless phone. If you ever experience this on your iPhone 4, avoid gripping it in the lower left corner in a way that covers both sides of the black strip in the metal band, or simply use one of many available cases.

Die Empfangsprobleme tauchen auf, sobald der linke untere Teil des Metallgehäuses mit der Hand berührt wird. In einer weiteren kurzen Mail-Antwort schrieb Steve Jobs plump: "Just avoid holding it that way". Das Problem soll nicht alleine auf dem iPhone 4 auftreten, so beschwerten sich auch schon Kunden des iPhone 3G und 3GS sowie des Nexus One von Google über Empfangsstörungen ihrer Smartphones. Die einzige sichere Lösung scheint wohl der Einsatz eines Gummistoßfängers zu sein, den Apple und andere Hersteller für das iPhone anbieten. Zuvor äußerte Apple Insider in einem Bericht die Hoffnung, das Problem könnte mit einem Software-Update von iOS gelöst werden. Die Empfangsstörungen treten allerdings aus rein physikalischen Gründen auf.

Wieso hat Apple ein Design gewählt, das zu solchen Problemen führen kann? AntennaSys fragt daher: "Why are the antennas placed where my hand is MOST likely to cover it?" Das Problem muss im Zusammenhang mit den Strahlennormen für Handys der Federal Communications Commission (FCC) gesehen werden. Befände sich die Antenne am oberen Teil des Handys, würde der Kopf eine erhebliche Strahlenmenge abbekommen. Vermutlich wählte daher Apple den unteren Teil des Mobiltelefons aus, um dort die Antenne zu platzieren. AntennaSys sieht keine wirkliche Lösung des Problems. Die Empfangsstörungen sind die Folge eines Kompromisses der Vorgaben der FCC und Apples Designvorstellungen.

Ein weiteres Phänomen des neuen iPhones sind ominöse gelbe Flecken, die auf dem Display erscheinen. Aus einem Eintrag des Forums von Apple Insider geht hervor, dass diese Flecken mit der Zeit wieder verschwinden sollten:

Apple is using a bonding agent called Organofunctional Silane Z-6011 to bond the layers of glass. Apparently, Apple (or more likely Foxconn) is shipping these products so quickly that the evaporation process is not complete. However, after one or two days of use, especially with the screen on, will complete the evaporation process and the yellow "blotches" will disappear. How do I know? I was involved in pitching Z-6011 to Apple.